专门聚焦于户外运动的电商平台“小绿洲”,此平台隶属于小红书,它宣告停止运营,这再度致使对于该家含有内容社区的电商所具备的能力的一种怀疑产生了。从很早以前的跨境销售型电子商务再到当前的买手型电子商务,小红书历经多次进行试验,然而一直都没能冲破电子商务所面临的困境,其中,最为关键的缘由是值得去深入地展开研究和讨论的 。
电商探索屡次受挫
小红书在2014年上线“福利社”从而开启电商业务,到现在已经接近十年了,在这期间,平台尝试过跨境电商模式,尝试过社交电商模式,尝试过直播电商等多种模式,2023年关闭的“小绿洲”主要是主打户外运动装备,运营仅仅一年半就宣告终止了,在此之前小红书业务下单24小时,小红书还关闭过自营美妆业务。
这些业务先关停其一,又关停其二,再关停其他,如此相继关停,反映出小红书于电商领域开展探索时,至今且仍未有使流程运作得以稳定的模式被找到。平台于供应链管理这一环节,于库存控制这一环节,于物流配送这一环节,均存在显著不足,致使在用户体验方面,难以与那般专业的电商平台相竞争句号。
内容与商业化的平衡
处于月活超过2.6亿的内容社区中,小红书一直面临着内容生态跟商业化的平衡难题,用户惯常在平台搜索产品评测,探索使用心得,然而却更偏向于在别的电商平台去完成购买,这样一种“种草不带货”的状况遏制了小红书的电商转化效率。
2022年有数据显示,广告业务为小红书贡献的收入超过八成,电商所占比例还是有限,平台要在保证内容质量的情形下推动商业化,过度营销也许会对社区氛围造成损害,这需要精妙的运营策略 。
供应链建设存在短板
电商竞争的本质,是供应链能力之间的比拼,小红书是依靠内容起步的,在商品采购环节积累欠缺、在仓储管理环节积累欠缺、在物流配送等环节积累欠缺,和深耕供应链长达十余年的淘宝、京东相比较,小红书在商品丰富度方面存在明显差距、在价格竞争力方面存在明显差距。
拿“小绿洲”当作例子来说,它的商品种类是有限的,其价格并不具备优势,所以很难形成用户的购买习惯。它缺少爆款产品这一情况,也体现出平台在选品以及运营方面的经验是不足的,而这些通通都是需要长期投入才能够补齐的短板。
买手模式的新尝试
2023年8月,小红书推出了买手电商模式, 计划投入500亿流量去扶持买手以及商家,这种模式试图发挥平台内容方面的优势,凭借买手的专业推荐来连接商品跟消费者,过去一年,平台买手规模增长了27倍,动销商家数增长了10倍。
购买手模式把电商入门门槛给降低了,致使诸多中小商家参与到了里面,它跟小红书社区特质相契合有着将那购物体验自然融入内容场景的情况小红书业务下单24小时,然而这种模式能不能规模化并且持续盈利,仍然需要市场加以检验。
用户习惯与平台信任
用户对于平台的认知,以及其习惯,不容易轻易被改变。多数用户把小红书看成是内容平台,而不是购物渠道,这样的心智定位,要经过长期培养才能够转变。建立电商信任度,可不是一件容易的事情,需要有完善的售后体系,以及质量保障。
小红书得让用户认定,于平台里达成交易不但能够保障权益,而且还能够获取良好体验。这对平台在商品质量、交易安全、售后服务等环节构建完备体系提出要求,要渐渐改变用户行为习惯。
未来发展方向
小红书电商的未来或许在于施展异样内容好处,选取差异化竞争路径,平台能够深入钻研特定品类,诸如生活方式、设计家具等优势范畴,构建特色商品阵列,与此同时强化与品牌深度协作,研发独家商品。
更关键的是,完善电商基础设施,提升供应链的能力,这要求持续投入以及耐心,因为电商业务的发展并非短时间就能达成的,怎样在维持社区活力的情形下达成商业突破,依旧是小红书需要不断去探寻的课题。
于您的看法而言,小红书最为适配发展哪一种电商模式呢,欢迎于评论区去分享您的观点,要是觉得这篇文章具备价值,那就请点赞予以支持并且分享送予更多的朋友 。